Satış, Tahsilat ve Müşteri Takibi

Satış Süreci ve Tahsilat Danışmanlığı

Satışın tekliften tahsilata kadar izini kaybetmeyin.

Satışların hangi aşamada beklediğini, hangi müşterilerle ne zaman tekrar görüşüleceğini ve satış vadelerinin nakit akışına etkisini takip edilebilir hâle getiriyoruz. Satış politikası ile şirketin operasyon ve finans gerçeklerini birlikte değerlendiriyoruz.

Kimler için uygun?

Teklif verip takip edemediği için satış kaçıran firmalar
Müşteri bilgisi satış temsilcisinin telefonunda kalan işletmeler
Vadeli satışlarının tahsilatında zorlanan ticaret ve üretim şirketleri
Satış hedefini temsilci ve kanal bazında takip etmek isteyen yöneticiler

Sık görülen sorunlar

Teklif verildi, sonra unutuldu

Takip tarihi olmayan teklifler zamanla soğuyor, müşteri rakibe gidiyor.

Müşteri temsilciyle birlikte gidiyor

Müşteri geçmişi kayıt altında olmadığında personel değişikliği müşteri kaybına dönüşüyor.

Satış var, tahsilat yok

Vade ve risk limiti kontrol edilmeden yapılan satışlar nakit akışını bozuyor.

Hangi kanal kazandırıyor bilinmiyor

Bayi, mağaza ve online satışların kârlılığı ayrı ayrı görülemiyor.

Satış ve Ticari Süreçler kapsamında neler yapıyoruz?

Müşteri ve potansiyel müşteri kayıt düzeni
Teklif ve siparişlerin aşama takibi
Satış hedefi ve gerçekleşen karşılaştırması
Müşteri bazında vade ve tahsilat görünümü
Tekrarlayan sipariş ve takip hatırlatmaları
Satış kanallarının performans karşılaştırması

Satış yönetimi CRM düzeni Tahsilat Satış politikası

Takip sistemi mevcut işleyişe göre kurgulanır.

Örnek senaryo

Temsili bir örnektir; gerçek bir müşteri bilgisi içermez.

Durum

Endüstriyel ekipman satan bir firmada ayda onlarca teklif veriliyor ama kaçının siparişe döndüğü bilinmiyordu; tahsilatlar da ortalama vadenin çok üstüne çıkmıştı.

Ne yaptık?

Teklif, sipariş ve tahsilat aşamalarını gösteren basit bir takip düzeni kuruldu. Her teklife takip tarihi, her müşteriye vade ve risk limiti tanımlandı; geciken tahsilatlar haftalık listeye bağlandı.

Sonuç

Satış yöneticisi bekleyen teklifleri ve geciken tahsilatları her pazartesi tek listede görmeye başladı.

Nasıl çalışıyoruz?

1. Adım
Analiz
Önce sizi dinliyorum. Sektörünüzü, sorunlarınızı ve mevcut yapınızı detaylıca inceliyorum.
2. Adım
Tasarım
Size ve şirketinize en uygun çözümü masaya yatırıp kurguluyorum.
3. Adım
Kurulum ve Eğitim
Sistemi anahtar teslim kuruyor, nasıl kullanacağınızı size ve ekibinize gösteriyorum.
4. Adım
Destek
Kurulum bittikten sonra da aklınıza takılan bir şey olduğunda bir mesaj uzağındayım.

Satış Süreçlerini Görüşelim

İlk görüşmede durumunuzu dinliyor, nereden başlanması gerektiğini birlikte netleştiriyoruz.

WhatsApp'tan Yazın E-posta Gönderin